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常見Q&A

Q:從哪裡可以查詢到我的訂單?

A:登入會員後點選畫面右上角的【目錄】→【訂單】即可查詢訂單詳情囉!(※如未註冊會員而使用快速結帳的話,則需提供訂單編號等資料,連繫客服查詢訂單喔!)

Q:六重紗布被子跟背心一下水就縮了好多,這是正常的嗎?

A:六重紗布系列産品因採用純棉原料,下水後會略有5-10%縮率,皆屬正常範圍。洗滌時請勿刷洗、擰絞或使用脱水烘乾,以避免造成織品過度的縮水與變形;晾乾時請自然陰乾,上下拉平,勿橫向拉開,並避免使用烘乾機器設備喔!


Q:舒克清的次氯酸成分是可以噴在肌膚上嗎?可噴在寶寶的手上嗎?

A:是可以的。台灣針對使用於肌膚接觸的產品有相關的法規管制,主管機關屬於衛福部,產品需取得化妝品屬性判定作為管理。早期化妝品廣告行銷皆需要送主管機關審查取得妝廣字號後,才得以上市跟在產品銷售上宣傳使用。
舒克清是台灣第一家從衛福部取得妝廣字號的次氯酸產品,並通過相關的產品安全測試,所以本產品可合法使用於肌膚接觸做清潔防護。


《參見資料如上檔案,為FDA器字第1040042542號函。》

更多舒克清相關聲明請點選下圖連結看更多詳細說明喔!👇



Q:霧化器要怎麼使用?

A:可參考下列影片說明喔!


【霧化器常見問題】
Q:下方水盤有漏水?
A:霧化器的作用原理是由上方的水箱蓋倒扣時,水箱盒內的液體會經由下方水盤凸起處的接觸點而開始往下流,而下底盤要有足夠的基本水量(120ml)才能產生霧化作用,也是防乾燒設計。

Q:建議使用量?可以用多久?
A:最低一次使用300ml尤佳,其中的120ml會保留於下方水盤,180ml會產生霧化作用,經測試180ml的水量將霧化噴霧開關調到最小時,可使用90分鐘。
(相當於1ml=30秒的霧化)

Q:下方水盤的水怎麼處理?
A:可以持續的增加補充液,做第二次的霧化;也可裝入隨身空瓶儘速使用完畢。